◼︎よくあるご質問（FAQ）

Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は、注文確定後5日以内に発送いたします。

発送完了からお届けまでは2〜4日程度のお時間がかかります。

※天候・運送状況により、お届けまでに要するお時間は前後する可能性がございます。

お時間に余裕をもってご注文ください。

Q.どんな決済方法がありますか

【ご利用可能なご決済方法】

◼︎前払い決済

①クレジットカード決済

VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS

②キャリア決済

docomo / au / SoftBank / UQ mobile / Y mobile

③銀行振込

三井住友銀行

④コンビニ決済・Pay-easy

ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / Pay-easy(ペイジー)

⑤Amazon Pay

◼︎後払い決済

⑥BASE後払い決済

セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / スリーエイト / LINE Payなど

※別途360円(税込)の手数料が発生いたします。

⑦あと払い（Pay ID）

※支払方法により、別途手数料が発生いたします。

Q.ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは現在準備中のため、通常梱包のみとなります。

Q.返品・交換はできますか

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。

万が一お届け商品に欠陥がございました場合には、「CONTACTフォーム」よりご連絡ください。

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

【お問い合わせの受付について】

営業時間：10:00〜19:00

定休日：不定休 （※ご注文は24時間可能です）

※お問い合わせのご返信には、2営業日程度のお時間をいただいております。

また、お客様のご都合によるご交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

◼︎返品・交換が不可（✖）な例

・注文を間違えた

・カラーを間違えた

・サイズが合わなかった

・素材が合わなかった　　等

Q.受け取り場所を変更したいです

商品発送前であれば、お届け先の変更が可能です。

発送完了後にお届け先のご変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※発送完了のご連絡の前でも、ご住所の変更が間に合わない場合がございます。

当ショップでは、お支払い確定より5日以内に商品を発送しております。

お届け先のご変更は、お早めに「CONTACTフォーム」よりご連絡ください。

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

【お問い合わせの受付について】

営業時間：10:00〜19:00

定休日：不定休 （※ご注文は24時間可能です）

※お問い合わせのご返信には、2営業日程度のお時間をいただいております。

Q.注文をキャンセルしたい

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

発送完了後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※発送完了前にご連絡いただいた場合でも、タイミングによりましてはキャンセルをお受けできない場合がございます。

当ショップではお支払い確定より5日以内に商品を発送しております。

お届け先のご変更は、お早めに「CONTACTフォーム」よりご連絡ください。

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

【お問い合わせの受付について】

営業時間：10:00〜19:00

定休日：不定休

（※ご注文は24時間可能です）

※お問い合わせのご返信には、2営業日程度のお時間をいただいております。